签约、付款并提交素材后,进入开通与交付环节。本文把交付物、上线前准备和验收步骤列成清单,方便你收到版本后逐项核对,而不是等客户发现问题再回头补。
标准交付物
| 交付物 | 内容 | 验收要点 |
|---|---|---|
| 客户端安装包 | 带你的品牌名称、图标与登录界面的 Windows 安装包 | 安装过程、桌面图标、登录页均显示你的品牌 |
| 官网一套 | 可用于对外展示与获客的站点框架 | 页面可访问,品牌、联系方式与产品说明可修改 |
| 开卡后台 | 给客户开卡、管理授权的后台 | 能登录、能生成激活卡、能查看授权状态 |
| 素材配置 | 安装页图、登录页图、左上角 LOGO 等品牌素材 | 图片比例正确,无拉伸、裁切或模糊 |
| 操作指引 | 开卡、提卡与常用功能的配置说明 | 对接人已提供入口,遇到问题知道找谁 |
交付物与档位权益以代理协议为准。标准交付不包含替你做客户销售、代运营或长期内容更新,这些属于你自己的经营范围。
上线前需要你准备
- 域名与站点环境:官网对外访问需要域名与服务器/站点环境;如果部署在中国大陆服务器,域名需按你的主体完成 ICP 备案。
- 短信签名与模板:在阿里云短信服务提交与品牌一致的签名、验证码模板,审核通过后才能正常发送登录验证码。
- OSS 存储:按教程创建 Bucket 并配置权限,用于存放安装包与页面素材。
- 对外信息:客服微信、电话、公司名称、隐私说明与售后口径,提前统一,避免官网上出现旧信息。
- 开卡与定价:确定对外的产品名称、套餐与价格,以及客户激活后的服务方式。
域名备案、短信审核都需要时间,建议在素材设计阶段就并行启动。备案主体、域名持有人与官网实际主办者应保持一致,避免后续变更。
上线验收步骤
- 干净环境安装:找一台未装过旧版本的 Windows 10 及以上电脑,完整走一遍安装流程,确认安装页图与软件名称正确。
- 核对品牌:检查桌面图标、登录页图、左上角 LOGO、窗口标题与关于页面,确认没有残留旧品牌。
- 短信登录:用手机号获取验证码,确认能收到、能登录;收不到时先查短信签名/模板审核状态与余额。
- 后台开卡:登录开卡后台,生成一张测试激活卡,走一遍客户激活流程,确认卡类型、期限与绑定关系正确。
- 功能抽测:登录一个测试微信,检查多开窗口、快捷回复、RPA 任务与 AI 问答等已购功能;未购买的模块显示未开通属于正常。
- 官网检查:电脑与手机各打开一次官网,检查首页、知识库、联系方式、二维码与页脚备案信息;修改一处文案,确认后台可正常保存。
- 账号交接:修改默认密码,确认后台管理员账号由你掌握,记录域名、服务器、阿里云账号与对接人联系方式。
验收时至少用一台「干净电脑」和一部手机。只在已经装过旧版本的电脑上测试,容易把缓存、旧配置或旧品牌残留当成新版本的问题。
素材替换与后续维护
- 安装页面图、登录页面图、左上角 LOGO 可以在管理后台随时替换,换图后建议清缓存再检查;
- 软件图标与名称如需变更,先与对接人确认是否重新出包,不要自行修改安装包;
- 官网归你所有,文案、产品、价格与联系方式可按自己的业务调整;
- 保留一份原始素材与安装包,后续换图或排查问题时便于对照;
- 产品功能更新后,先在小范围测试,再通知客户升级。
常见交付问题
| 现象 | 常见原因 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 图片被拉伸或裁切 | 尺寸或比例与规格不符 | 按 1200×690、1200×400、330×100 重新出图 |
| 收不到登录验证码 | 短信签名/模板未审核、余额不足、手机号异常 | 查阿里云短信控制台状态与余额,再换手机号测试 |
| 官网打不开 | 域名未解析、服务器未启动、未备案被拦截 | 依次检查解析、站点服务与备案状态 |
| 登录页还是旧图 | 浏览器或客户端缓存 | 清缓存或重新登录,确认后台已保存新图 |
| 激活卡无法使用 | 卡类型、期限或产品不匹配 | 在后台核对卡的归属与状态,再联系对接人 |
验收中发现功能异常,先保留截图、发生时间与操作步骤,再联系对接人;配置问题与程序问题处理方式不同,信息越完整定位越快。更多问题见OEM 常见问题。